{"id":4179,"date":"2018-05-31T13:25:22","date_gmt":"2018-05-31T11:25:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tresmer.ch\/service\/"},"modified":"2025-10-13T11:41:01","modified_gmt":"2025-10-13T09:41:01","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tresmer.ch\/fr\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"

Support Technique<\/h1><\/div>

\"\"Notre service technique se fera un plaisir de vous assister en cas de panne ou pour toute question d\u2019utilisation.<\/p>

Vous avez des questions concernant le nettoyage et l\u2019entretien ?<\/p>

Vous pouvez contacter notre service technique comme suit :<\/p>

Mail: support@tresmer.ch<\/strong><\/a><\/p>

T\u00e9l\u00e9phone: 044 941 21 12<\/strong><\/a> (pendant nos heures d\u2019ouverture)<\/p>

En cas d\u2019urgence les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s :<\/strong><\/p>

Nous n\u2019assurons pas de service de garde pour les pannes. Vous pouvez nous envoyer un e-mail \u00e0 support@tresmer.ch<\/a> en dehors des heures de bureau. Tous les cas survenant le week-end seront trait\u00e9s en priorit\u00e9 le lundi matin.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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D\u00e9pannages<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Avez-vous une panne \u00e0 signaler?
Appelez-nous ou envoyez un e-mail \u00e0 support@tresmer.ch<\/a><\/p>\n

Dans un premier temps, nous essayons de r\u00e9soudre le probl\u00e8me avec vous par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 distance. Appelez donc depuis l\u2019appareil et indiquez-nous le mod\u00e8le de l\u2019appareil.
Dans un second temps, nous vous proposerons la solution la plus rapide pour r\u00e9soudre la panne si cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 possible par t\u00e9l\u00e9phone. Pour r\u00e9duire les pannes, nous vous recommandons de bien nettoyer vos appareils vous-m\u00eame. Utilisez \u00e9galement nos produits de nettoyage<\/a>.<\/p>\n

Nous vous assistons avec nos abonnements de service et maintenance pr\u00e9ventive.
Renseignez-vous sur nos offres de service et maintenance.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div><\/div>

\"KI<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
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R\u00e9parations<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Vous souhaitez commander un service ou une r\u00e9vision ?<\/p>\n

Nous acceptons volontiers les commandes de service et de r\u00e9paration.<\/p>\n

Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par mail pour prendre rendez-vous. Nous serions \u00e9galement heureux de vous fournir une estimation des co\u00fbts ou une offre, comprenant \u00e9ventuellement une mise \u00e0 jour pour les nouvelles \u00e9missions de billets.<\/p>\n

Sur demande, nous pouvons \u00e9galement vous fournir un appareil de remplacement si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer l’entretien ou la r\u00e9paration sur place.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Abonnements de maintenance<\/strong><\/p>\n

Sont inclus :<\/p>\n